לילה טוב אורח/ת
עכשיו בכלוב

מקימה מחדש את הקו החם

השולט אור​(שולט)
לפני 13 שנים • 20 במאי 2011
השולט אור​(שולט) • 20 במאי 2011
חברים יקרים,
אני רושמת את כל שמות המתנדבים ואצור איתכם קשר בתוך שבועיים icon_smile.gif

תודה לתומכים, מעומק הלב icon_smile.gif
בטי בום​(שולטת)
לפני 13 שנים • 20 במאי 2011

Re: ישר כוח

בטי בום​(שולטת) • 20 במאי 2011
טעימה אוהבת כתב/ה:
אני תוהה אם במסגרת ההכשרה שיעברו החברים,
ילמד, בין השאר, שבמקרה ואחד המתלוננים לא מרוצה מהתמיכה הניתנת לו,
מפטירים אותו במילים:
"סתום את הפה" או לחילופין " אין לי כוח לזייני מוח".
יוזמת הרעיון המבורך, נתנה לנו דוגמא חיה לצורת התייחסות זו, בשרשור אחר.

הרעיון יעיל וחשוב אם באמת יעמדו מאחוריו אנשים שידעו להקשיב לפונים
ולכבד אותם בכל מקרה.
בהצלחה



בנתיים עוד לא שמעתי ממך דבר חיובי אחד , את עוברת שירשור שירשור ומעבירה ביקורת מגעילה ולא עניינית,
בואי גברת טעימה ואוהבת ותתני לנו את משנתך חוץ מלהפיץ ארס, אני אשמח לשמוע מה יש לך להציע,
אני אתן לך טיפ, קמפיין נגטיבי בעיקר אומר על מי שמנהל אותו.
גורגי99
לפני 13 שנים • 20 במאי 2011

מתלונן

גורגי99 • 20 במאי 2011
כבוד השליטה...אני מגיש בזאת ..תלונה עלייך ועל בת זוגתך (שתחייה)שאתמול קרעתם אותי במכות קשות במועדון של אייר.. icon_razz.gif icon_razz.gif ..וזה כאב..במיוחד הסטירות של בת זוגתך(שתחייה כמובן)
Simone DeBra​(מתחלפת){השליטה}
לפני 13 שנים • 20 במאי 2011

Re: מתלונן

גורגי99 כתב/ה:
כבוד השליטה...אני מגיש בזאת ..תלונה עלייך ועל בת זוגתך (שתחייה)שאתמול קרעתם אותי במכות קשות במועדון של אייר.. icon_razz.gif icon_razz.gif ..וזה כאב..במיוחד הסטירות של בת זוגתך(שתחייה כמובן)


dearest Georgie, with these kinds of well wishes for my long life I will make sure to slap you every time I see you. icon_chickkiss.gif
Bent
לפני 13 שנים • 20 במאי 2011
Bent • 20 במאי 2011
כול הכבוד על היוזמה, זה אולי אחד המפעלים החשובים שהוקמו בדרך לסיכוי של זיהוי כקהילה.

אבל אשמח לשאול שאלה או שתיים את ותיקי הקו החם והמייסדת,

מאז ההקמה, מה היה מספר הפניות לקו החם?
כמה מהמתנדבים המקוריים הצליחו לשרוד את השנה של התנדבות?
למה נזנח דבר כה חשוב בפעם הראשונה?
מה מספר המתנדבים אותו אתם מחפשים לגייס?
מה מגן על המתנדבים בקו החם מבחינה חוקית?
מה צורת העבודה, משמרות, פגישות? האם הטלפון הפרטי של המתנדבים חשוף בצורה כול שהיא מחוץ למקימי המיזם?
מה מידת החשיפה אישית שלא מול המתקשרים?

תודה,

BENT
השולט אור​(שולט)
לפני 13 שנים • 20 במאי 2011
השולט אור​(שולט) • 20 במאי 2011
שאלות ראויות בנט ואשתדל לענות עליהן בכנות:

מאז ההקמה, מה היה מספר הפניות לקו החם?
אין לנו מספרים. היו פניות לא מעטות (כמה עשרות להערכתי). במהלך השנים שחלפו, אבל מעולם לא ספרנו.

כמה מהמתנדבים המקוריים הצליחו לשרוד את השנה של התנדבות?
את השנה הראשונה כולם שרדו. במהלך השנים חלק הפסיקו את פעילותם בקהילה. לפחות שניים מאיתנו ממשיכים לקבל פניות לאורך השנים.

למה נזנח דבר כה חשוב בפעם הראשונה?
עייפות בעיקר, חיים שדרשו מאיתנו את תשומת הלב. לפעמים עם כל הכוונות הטובות, יש דברים אחרים שנכנסים לחייך שדוחקים עניינים קהילתיים.


מה מספר המתנדבים אותו אתם מחפשים לגייס?
מכיוון שבערך מחצית מהמתנדבים פורשים במהלך הקורס (הוא קשה נפשית ודורש התמודדות אישית מכל אחד), הרי שאני מקווה לגייס 15-20 מתנדבים שיתחילו את הקורס.


מה מגן על המתנדבים בקו החם מבחינה חוקית?
לא הבנתי את השאלה.

מה צורת העבודה, משמרות, פגישות? האם הטלפון הפרטי של המתנדבים חשוף בצורה כול שהיא מחוץ למקימי המיזם?
הקו החם התקיים בזמנו כפעילות של דאבים / סאביות / דומים / דומיות, כדי להעניק לפונים ולפונות אפשרות לבחור ממי הם מעדיפים לקבל תמיכה. הטלפון לא חשוף. כל מתנדב בוחר מתי לחשוף את מספר הטלפון שלו בפני מי שפונה אליו. מה שחשוף הוא הניק של המתנדב וכתובת מייל באמצעותה יכול הפונה לפנות (מי שאין להם מנוי זהב מתקשים בפנייה בפרטי).
כך שלא מדובר במשמרות אלא במתן מענה לפניות של הפונים על פי בחירתם.

מה מידת החשיפה אישית שלא מול המתקשרים?
כל מתנדב בוחר עד כמה הוא נחשף.

תודה על השאלות בנט. אני מקווה שעניתי עליהן icon_smile.gif
Bent
לפני 13 שנים • 20 במאי 2011
Bent • 20 במאי 2011
השליטה כתב/ה:

מה מגן על המתנדבים בקו החם מבחינה חוקית?
לא הבנתי את השאלה.

תודה על השאלות בנט. אני מקווה שעניתי עליהן icon_smile.gif


תודה על התשובות, כמובן שהן מעלות לי מספר שאלות נוספות ותודה מראש על הסבלנות icon_smile.gif

1. חידוד שאלת הכיסוי, אילו היית מתנדבת בקו החם של מגן דוד לדוגמא, ושואלת על בעיה רפואית והיית מקבלת עיצה שגויה או לא מתאימה, אני מניח כי מקבל העיצה יכול לתבוע אותך, ואת מפעיל הקו החם הרפואי . (שלא לדבר על מקרים קיצוניים יותר)
באותו אופן כול מתנדב חשוף או אולי לא לתביעה, נתתם על זה את הדעת? התייעצתם עם עורך דין?
האם יש ביטוח כזה או אחר? האם יש הסכם עם עורך דין שילוה מתנדב במקרה.

2. תוכלי להרחיב על הקורס? מי עורך אותו? מה נלמד? לינקים? מתי הוא נערך? באיזה יישוב?
השולט אור​(שולט)
לפני 13 שנים • 20 במאי 2011
השולט אור​(שולט) • 20 במאי 2011
1. חידוד שאלת הכיסוי, אילו היית מתנדבת בקו החם של מגן דוד לדוגמא, ושואלת על בעיה רפואית והיית מקבלת עיצה שגויה או לא מתאימה, אני מניח כי מקבל העיצה יכול לתבוע אותך, ואת מפעיל הקו החם הרפואי . (שלא לדבר על מקרים קיצוניים יותר)
באותו אופן כול מתנדב חשוף או אולי לא לתביעה, נתתם על זה את הדעת? התייעצתם עם עורך דין?
האם יש ביטוח כזה או אחר? האם יש הסכם עם עורך דין שילוה מתנדב במקרה.

התפקיד של המתנדבים אינו לתת עיצות אלא לתמוך נפשית במי שנפגעו. זו המטרה הראשונית. המטרה השנייה היא להשיב את השליטה על חיי הנפגע/ת לידיהם. אין לנו ביטוח כזה או אחר שמגן עלינו פשוט כי לא מדובר בחברי עמותה שמשלמים דמי חבר אלא באנשים פרטיים מתוך הקהילה שבוחרים לנסות ולסייע למי שנמצאים במשבר. אז לא, אין לנו הגנה חוקתית פרט לעובדה שכל החברים מחוייבים לעבור את הקורס שנחשב לטוב ביותר בתחום. החברים לא מתיימרים להחליף טיפול פסיכולוגי / משטרתי / רפואי. אנחנו בסך הכול מעניקים תמיכה - לעיתים ראשונית ולעיתים נמשכת למי שמבקשים את התמיכה הזו.


2. תוכלי להרחיב על הקורס? מי עורך אותו? מה נלמד? לינקים? מתי הוא נערך? באיזה יישוב?

הקורס יתקיים בבתים הפרטיים של מי שיבחרו לעבור אותו. ברמה העקרונית הוא ייערך במרכז אבל במידה שיהיו חברים מאזורים אחרים בארץ - ניסע לפחות למפגש אחד אצלם כדי לחלק את נטל האירוח והנסיעות בין כולם.
אין שום אפשרות להעביר את מה שנלמד בכמה שורות. בשביל זה צריך לעבור את הקורס. לומדים שם להעניק תמיכה בצורה נכונה שמשיבה את השליטה והכבוד העצמי למי שמבקשים את העזרה.
אין לינקים.
המפגשים הם מפגשים שבועיים למשך חצי שנה.

אשמח לענות עוד מחר icon_smile.gif

לילה טוב בינתיים.
aka BODYGUARD
לפני 13 שנים • 21 במאי 2011
aka BODYGUARD • 21 במאי 2011
גילוי נאות-
מעולם לא הייתי חבר ב"קו החם" בצורה רישמית.
אני מניח שלא מעטים היו "קו חם" לאחרים, בצורות רישמיות ושאינן רישמיות.

לדעתי מדובר בפרויקט חשוב שעולה על כל רעיון ויוזמה שקשורים לקהילה,
או לפחות למשהו שדומה לקהילה.

השאלות ששאלת, bent, הן שאלות חשובות ברובן אולם אני חושב שלמרות שקיבלת
תשובות גדולות ומעולות מהשליטה, היא לא נתנה במילים פשוטות את הייעוד של אותו
"קו חם".
לדעתי, ותקנו אותי אם אני טועה, הייעוד המלא של ה"קו החם" הינו ללוות.
האדם שפונה לתמיכה הזו לא יודע מה לעשות, הוא חש בודד בעולם, עולם שקר ומנוכר לו.
סביר להניח שאותה פונה עובר ועבר אירוע קשה.
התפקיד העיקרי של התומך הוא ללוות, להיות, להקשיב.
תפקידו ממש לא עוסק בנתינת תרופות או ייעוץ נפשי.
במקום בו יפנה אלי אדם עם כאבי ראש אני אמליץ לו לפנות לרופא. מיידית.
כתומך, תפקידי להושיט לו יד ולקחת אותו לאותו רופא.
כשאדם מביע מועקות נפשיות תפקידו של התומך יהיה להמליץ לו על טיפול נפשי מיקצועי,
לא שרלתני ונתקלנו כבר ב"מומחים" לנפש שהציעו את מרכולתם הבזוייה.
כשאדם עובר תקיפה, מעבר לחיבוק, יש צורך בלהכווין אותו, פניה לרשויות, ליווי.

בכל המיקרים האלה החלק הכי חשוב הוא שהנפגע/פגוע לא יחוש בודד בעולם,
אובד עיצות.

שליטה,
כבר בירכתי על הרעיון בצורה אישית וכעת אוסיף המלצה קטנה.
לא כולם יכולים להיות תומכים גלויים מכל מיני סיבות וטעמים.
לכן, בנוסף לקריאה להתנדב, אני ממליץ לשדרג את הרעיון. כל מי שמכיר גופים, רופאים,
מטפלים נפשיים שיכולים להרתם לנושא, שיקשר בין ה"הקו החם" לבינם.


ושוב,

ב-ה-צ-ל-ח-ה !