לדעת להאזין ולהבין מה שומעים...
לדעת להבחין בין עיקר לתפל...
לדעת להכיל את מה שנדרש להכיל...
להצליח להורות את מה שאמור לקרות
להצליח לחבר את הצרכים של הנשלטת למעשים של השולט
להצליח לקחת מהנשלטת את מה שאתה רוצה וצריך
ליצור איזון מושלם בין כל מה שכתבתי למעלה...
ולהיות בן אדם לאורך כל הדרך.
