צילצול בדלת
איזה יופי המשלוח סוף סוף הגיע.
לא משנה שנוצר עיכוב של כמעט יממה.
לא משנה שהרמתי על הרגליים את כל הנהלת הרשת בעניין .
לא משנה שכבר הייתי חצי מיואשת.
העיקר בשעה טובה הגיעו הדגים לחריימה, העוף למילוי,
הירקות לסלטים, קופסאות הטונה לקציצות,
הבורגול והסולת לקובות, הקמח לשטרודל התפוחים
והדובדבים לקינוח.
הרמתי בחדוה שתי שקיות.
שובל של נוזלים מסריחים רדף אחרי
ואם לא מספיק על הריצפה נותרה שלולית לא מזוהה.
מישוש קצר במוצרים הבהיר לי שכולם מופשרים.
נכון התכוונתי להפשיר אותם, אבל מי ביקש מהם עזרה מי???
טלפון זועם למנהל הסניף ( הייתי מתה להיות זבובה על הקיר ולראות את פרצופו כשהבין שזו שוב אני )
בירור קצר
הם השתגעו שם בסניף, אני אומרת לכם השתגעו לחלוטין, השאירו את כל מוצרי הקירור שלי בחוץ מרגע הקניה ועד לרגע שהגיעו אלי הביתה.
לא היה להם הסבר הגיוני לעניין מעבר לכך שהיה לחץ קונים וחלק מהארגזים נשארו למשלוח ליום המחרת.
אוקי
אבל תיידעו את הלקוחות
וחוץ מזה, נראה את כבוד המנהל אוכל את הדג שאכין לו אחרי ששהה כמעט יממה מחוץ למקרר...
אחרי עשרות התנצלויות והבטחה שזהו, מהיום הכל יהיה בסדר ( אשרי המאמין) הוחלפו המוצרים
והשקט חזר אל כנו ( יותר נכון אל תוכי)
עד... ליום רביעי הבא.
כן אני יודעת, צריך פשוט לעבור סניף או בכלל רשת.
להם זה לא ישנה
ולי תהיה בעיה עם המעבר.
אז אשאר ואמשיך להלחם על זכותי להיות לקוחה מרוצה.
(תודה על התגובות והעזרה, אתם נפלאים)
ואם אתייאש, אסבול בשקט.
מזוכיסטית!
לפני 13 שנים. 15 בספטמבר 2011 בשעה 20:11