יש בלבול נפוץ סביב המושג “שליטה”. הרבה אנשים מודדים אותה לפי משמעת, ציות, או כמה טוב הצד הנשלט מבצע הוראות. זו מדידה נוחה, אבל היא מפספסת את העיקר. משמעת לבדה איננה שליטה. היא יכולה להתקיים גם בלי נוכחות, בלי השפעה, ובלי הנהגה אמיתית.
שליטה מתחילה ונגמרת בתקשורת.
לא בכמות הפקודות, אלא באיכות התקשורת. לא בטון, אלא ביכולת לייצר מרחב שבו משהו זז באמת. ברגע שהנשלט פועל על אוטומט הוא "רובוט", מדויק, ממושמע אבל השליטה הרגשית, הקוגניטיבית והאנרגטית כבר עברה לידיים שלו, הדינמיקה התהפכה. לכאורה הוא מציית, בפועל הוא מנהל. הוא קובע מתי יש תגובה, מתי יש דרמה, מתי יש הפרה שתזמין יחס. זו לא כניעה. זו שליטה של ניהול תשומת לב.
המכניקה של תקשורת בדינמיקה של שליטה/כניעה עובדת כמו מערכת ניהול מתקדמת. יש בה כמה עקרונות יסוד:
ראשית, וורבליות היא לא בונוס היא תשתית. היכולת של הנשלט להיפתח, לנסח צורך, ספק, פחד או דחף, היא לא איום על הסמכות אלא הדלק שלה. שליטה שאינה יודעת מה קורה בצד השני, פועלת בעיוורון. שליטה אפקטיבית נשענת על מידע איכותי, ומידע כזה מגיע רק כשיש שפה חיה, לא דיווחים טכניים.
שנית, שתיקה אינה ניטרלית. היעדר תקשורת מייצר ואקום, וואקום תמיד מתמלא. אם לא באנרגיה של המוביל אז באנרגיה של המובל. ברגע שאין נוכחות תקשורתית עקבית, הנשלט מתחיל לנהל לעצמו נרטיב: "לא אכפת", "אני צריך לייצר תגובה". מכאן הדרך קצרה לפעולות שנועדו לא לציית או לא למרוד אלא למשוך אנרגיה.
שלישית, אנרגיה קודמת לחוקים. חוקים הם מסגרת. אנרגיה היא התנועה שבתוכה. אפשר לקיים את כל החוקים ועדיין לשבור את השליטה, אם האנרגיה הרגשית זלגה. שליטה אמיתית מורגשת גם בלי פקודה: בקצב השיחה, בזמינות, באופן שבו הצד הנשלט מכוונן את עצמו. כשזה קורה אין צורך להחזיק חזק. המערכת מחזיקה את עצמה.
וכאן מגיע הנקודה הקריטית: אם הנשלט הוא זה שמחליט מתי נפתח שיח, מתי יש משבר, מתי יש "הפרה", אז גם אם הוא נענש הוא זה שמוביל את הדינמיקה. זה נראה כמו שליטה חיצונית, אבל בפועל זו תגובתיות. שליטה שעובדת ריאקטיבית היא לא שליטה, היא כיבוי שריפות.
המפתח נמצא ביכולת לייצר תקשורת רציפה, לא דרמטית, לא תלויה באירועים קיצוניים. שיח שמאפשר פתיחות גם כשאין בעיה, גם כשאין עונש, גם כשאין "סיבה". שם נמדדת הנהגה. שם נמדדת סמכות.
בסופו של דבר, שליטה איננה מצב שבו מישהו עושה מה שאומרים לו. שליטה היא מצב שבו האנרגיה זורמת בכיוון אחד ברור, והצד השני מרגיש בטוח מספיק כדי לא לנסות לנהל אותה בעצמו. ברגע שהנשלט נאלץ להשתמש בהפרות, ריחוק או דרמה כדי להרגיש נוכחות זו נורת אזהרה.
לא כשל מוסרי. כשל תקשורתי.
ומי שמבין את זה, מבין ששליטה אמיתית לא מתוחזקת דרך הידוק אלא דרך חיבור. לא דרך השתקה אלא דרך שפה. לא דרך פחד לאבד אלא דרך נוכחות שמייתרת את הצורך לבדוק.

