בהתחלה הייתה הכחשה, זה הרי השלב הראשון. המידע זרם לראש אבל משהו בעיבוד לא הושלם, הרגש לא יכל להבין את מה שהמידע הזה אומר לו. הלם, חוסר יכולת לעבד. ואז, לאט לאט כשעוד ועוד סיפורים וחלקי תמונות החלו להגיע החל הכעס, הזעם. הוא עדיין מגיע בגלים.
והשלב הבא, מה איתו? מיקוח? מה? מול מי? על מה? שום דבר לא יוכל להזיז את הגלגל לאחור. אז עם כעס נישאר? זו לא דרך לחיות אבל זה מה שקורה בינתיים. כעס ועצב ופחד. עד שנמצא משהו טוב יותר.
